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    淘寶可以投訴小二嗎?小二自動退款給客人怎么投訴?

    xm_ferrarizhe樓主|2019-11-24|22:51|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:268

             客人收到貨品覺得不一樣。...請問會有哪個商家可以讓他退??腿嗽谀巧暾埻丝?,小二居然主動退款給客人。都說貨品打開了影響二次銷售,小二都是怎么做決定的,可以就是白白收到貨品不退貨你還給她打錢                

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    • 1、拨打消费者申诉举报热线电话“12315”进行投诉反馈。
      拨打12315时,需要加上所要投诉的商家所在地或是公司总部注册地址的所在城市区号,即“区号+12315”。消费者只有在官方客服工作期间:每周一至每周五早上8:30-12:00、下午2:00-5:30,拨打这个热线电话才会有客服人员接听的,其余时间都为电话录音。

      2、利用12315小程序进行反馈。
      (1)在微信平台上搜索【全国12315】官方微信小程序;
      (2)点击进入后,在【首页】选择【我要投诉】;
      (3)浏览完【投诉须知】并选择同意;
      (4)这时,转入到【请选择投诉单位】页面,接着选择要投诉的卖家/总公司【所在地的省份/直辖市】,以及【企业名称/统一社会信用代码】(企业名称、社会信用代码都能在企查查等相关软件上通过直接搜索投诉的app名称/电商平台名称查到);
      (5)然后从多个搜索结果中找到要投诉的公司,点击【选择企业】,阅读完企业信息并要是没有问题就点击【确认】;
      (6)成功登录账号后,随后跳转至【业务信息】界面,这时填好投诉内容后,点击【提交】就可以了。

    • 投诉淘宝平台客服(小二、小蜜)的有效方法:

      1、打淘宝官方客服投诉热线电话进行投诉反馈。通过拨打9510211热线联系人工客服进行投诉,该热线的人工工作时间为:每周一至周日早上7:00至凌晨01:00。

      2、通过淘宝网服务中心发起投诉。若是淘宝官方客服有违法违规、胡乱审批的行为,消费者们可以通过【淘宝网服务中心】官网进行检举。打开浏览器,查找【淘宝网服务中心】进入后选择“消费者服务中心”,成功登录后,转至与【客服小蜜】对话界面,接着就能填入具体的投诉内容了(如果想证据有信服力,最好带图和淘宝小蜜的工号)。

    • 这种没试过,但规则内办事就行

    • 影响第二次销售卖之前一定跟他说清楚这个问题,一般影响第二次销售都是不退的。

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