淘寶評價積分如何計算?
婕拉11樓主|2022-07-04|11:03|發(fā)布在分類 / 抖音小店|閱讀:165
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很多淘寶賣家會疑惑,為什么買家買了那么多商品,也給了好評,為什么店鋪積分還是這么少呢。
雖然淘寶店鋪評分是買家在淘寶網(wǎng)交易成功后,對該次購買產(chǎn)品情況、賣家服務(wù)態(tài)度以及物流發(fā)貨速度進行一個評分,也就是我們所說的好評、中評、差評。
但是這些積分并不是每次都全部都計入店鋪積分中的,是靠不斷積累下來的評分決定著該淘寶店鋪評分高低的。
那么淘寶評價積分怎么計算的呢?
并且對店鋪有什么影響呢?
下面來了解一下。
一、 每個自然月中,相同買家和賣家之間若產(chǎn)生多筆成功交易訂單且完成店鋪評分的,則賣家的店鋪評分有效計分次數(shù)不超過3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)。
超出計分規(guī)則范圍的評分將不計分。
(解釋:每個自然月同買賣家之間評價計分在[-6,+6之間,每個自然月相同買賣家之間總分不超過6分,也就是說總分在-6和+6之間,例如買家先給賣家6個差評,再給1個好評和1個差評,則7個差評都會生效計分。
)二、 若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一個商品進行評價,多個好評只計一分,多個差評只記-1分。
三、 店鋪評分生效后,寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中,物流公司服務(wù)評分不計入賣家的店鋪評分中,但會計入物流平臺中。
此外淘寶評價積分是會影響淘寶店鋪信譽積分的,所以信譽積分越高對店鋪也就越好。
淘寶店鋪信用等級高,買家在對比其它同類產(chǎn)品店鋪的時候,會優(yōu)先購買信用好的店鋪的寶貝。
如果等級越高的話,買家們搜索一個關(guān)鍵詞,同類的產(chǎn)品,等級高的排名靠前一點。
也就更容易被買家發(fā)現(xiàn),成交的機會自然也就越多了。
如果你的淘寶店鋪信譽越好,那么你在同類產(chǎn)品排名中會有更優(yōu)先的排名,買家同樣也會優(yōu)先發(fā)現(xiàn)你家店鋪的寶貝。
當(dāng)你和買家發(fā)生交易糾紛的時候,你的信譽越好,那么店小二在評判的時候會更加偏向你,你的主動權(quán)越大哦。
在淘寶店鋪里,如果你的信譽等級高,那么你的櫥窗推廣位就會越多哦,那么推廣更加有優(yōu)勢哦。
相反評價積分底就不會得到淘寶平臺的推廣,進而也會少了很多流量,因此店鋪的流量降低是絕對的事情。
淘寶評價積分的積累是個漫長的過程,但是對店鋪的好處也是肉眼可見的,也是店鋪賴以生存的根本所在哦。
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