淘寶買家兩次輸錯退貨單號，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險不能生效怎么辦？

         買家收到貨后左右挑剔，后來我建議他退貨，店鋪有運(yùn)費(fèi)險，退完貨之后輸入退貨單號的時候，第一次把快遞公司輸錯了，第二次修改又把單號輸錯了，單號和快遞公司輸錯運(yùn)費(fèi)險都失效的，像這種情況可不可以先拒絕退貨，然后買家再申請呢？                

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