淘寶小二判定支持賣家，為什么還是全額退款給買家了呢？

         非包郵的產(chǎn)品交易，買家申請了不想要/多拍的全額退款，我上傳了發(fā)貨憑證物流跟蹤信息后，淘小二判定支持賣家，那為什么還是全額退款給買家了呢，那運費怎么沒有扣留下來呢                

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