淘寶賣家多次拒絕退款，小二介入，會不會對店鋪有影響？

         有個惡意的買家拍下就申請退款不退貨 我拒絕讓他退貨在退款 他申請小二介入判了他退貨才退款他發(fā)了快遞跟我發(fā)出的東西不一樣也不是收貨地址發(fā)出的 我再次拒絕 這樣來來回回 會對店鋪有什么影響？                

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