淘寶店鋪的3C被冒用，多次投訴，為什么居然不成立？

         從去年6月，一家同行店鋪售賣產(chǎn)品，填寫的是本廠3c證書，售賣的卻是其他工廠的產(chǎn)品，多次提供對(duì)方?jīng)]有售賣本廠產(chǎn)品，不要填寫本廠3c證書，以前咨詢過阿里萬象，人工客服讓投訴資質(zhì)不符，多次投訴，居然投訴結(jié)果都投訴不成立，非常免明顯的，居然好不成立，身為3c證書的所有者，居然還不能投訴他人冒用自己的證書？那家店直通車營(yíng)銷都比較敢，所以感覺淘寶偏袒對(duì)方?，F(xiàn)在就連仔咨詢?nèi)f象還找不到人工服務(wù)，客服電話，也沒有人工，都是機(jī)械式的回復(fù)，根本無法處理問題，淘寶感覺就是規(guī)則這樣說，實(shí)際卻沒做到。                

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