淘寶店鋪正常交易，為什么一直被排查出來(lái)說(shuō)虛假交易，還被扣分？

         2月份月底平臺(tái)排查說(shuō)我們虛假交易，我們按照淘寶程序提供的憑證證明我們的交易真實(shí)存在，聯(lián)系客服也聯(lián)系不了，打電話聯(lián)系淘寶客服也打不通，但是平臺(tái)胡亂判定被扣分2天，幾天后淘寶小二來(lái)電話說(shuō)排查錯(cuò)了，幫我們把處罰取消，然后店鋪扣分取消了給我們。3月份月底又排查說(shuō)我們存在虛假交易，我們按照程序上傳了憑證，三個(gè)小時(shí)后發(fā)現(xiàn)被扣分了，打電話也聯(lián)系不上淘寶客服，我們這些都是正常交易的，訂單物流交易記錄都是正常的，百分之百都是正常交易，絕對(duì)不存在虛假交易，平臺(tái)怎么老是這樣胡亂判定，都不根據(jù)憑證來(lái)處理的嗎？？有沒有哪位大神可以賜教要怎么弄??？？                

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