淘寶買家退回的衣服影響二次銷售，我該如何拒絕退貨？
小林01樓主|2019-12-19|06:33|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：8126
買家簽收幾天后，第一次申請退貨，我們同意之后她卻遲遲不將衣服寄回來。系統(tǒng)時限要到的時候，客服留言提醒，她主動取消了退貨，卻又再一次發(fā)起退貨申請，基于對顧客的信任，我們還是同意了。可是這一次收到的衣服，售后人員查驗后卻發(fā)現(xiàn)有明顯的穿著過甚至是清洗過的痕跡，洗衣液的味道都還有殘留。這樣的衣服是無法進(jìn)行再次銷售的，我該如何拒絕她的退貨申請呢？拒絕后是不是該把衣服寄還給她？新司機(jī)上路，感謝各位老司機(jī)提供寶貴意見！
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