燈具三年質(zhì)保規(guī)則里的安裝費用由誰承擔？

         我是燈具商家，客戶購買了燈具8個月驅(qū)動燒了，聯(lián)系我們怎么處理，我們承諾了是免費補寄不用買家承擔，但是買家還需要我們承擔更換的費用并讓我們給他裝上去，請問這個情況安裝費用承擔歸屬是誰？                

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