淘寶買家簽收12天后來找破損質(zhì)量問題,申請(qǐng)退貨退款,怎么辦?
張先森j5d樓主|2019-12-19|06:40|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7218
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買家1號(hào)下單的石英石水槽,3號(hào)催發(fā)貨,發(fā)貨前我也有提醒簽收要當(dāng)面開箱驗(yàn)貨檢查沒問題再簽收。6號(hào)簽收。到了今天18號(hào)來找我說水槽破損,申請(qǐng)退貨退款。發(fā)貨前我有提醒說明要當(dāng)快遞檢查確認(rèn)簽收。而且有問題的話我們也可以找快遞賠付,哪怕是7天內(nèi)。可是過了12天,這個(gè)責(zé)任誰承擔(dān)?我要怎么處理好?求各位大神們解答
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