支付的訂單,淘寶商家有沒有權(quán)限查看買家使用什么支付方式?
玲玲333樓主|2019-12-25|06:41|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3586
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商家開通花唄支付后,對于成功的訂單,如果買家采用花唄付款的話,作為賣家,淘寶是要收0.01的手續(xù)費的,作為商家,有沒有權(quán)限知道買家的付款方式呢,畢竟現(xiàn)金,信用卡支付,賣家是不用花手續(xù)費的是吧。近期我就遇到這樣一個問題,客戶12月19號下的訂單,1月2號確認收貨,但確認收貨后貨款處于賬期延長狀態(tài),要到1月17號解凍,但是支付寶1月2號確認收貨當天沒有扣手續(xù)費,也沒有等到17號解凍后再扣手續(xù)費,而是1月9號莫名扣了,呵呵,有點摸不著頭腦,為什么是這樣扣?感覺有點不明不白,如果沒有細查,根本不知道是什么費用呢,咨詢了下淘寶客服,說商家無權(quán)限查看買的用的是什么支付方式,頓時感覺無語了,既然是收費的,就要透明是吧,要扣也要款到賬后扣,或者客戶確認收貨當天扣是吧,怎么不會時間亂扣,讓我產(chǎn)生疑慮了。
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