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淘寶買(mǎi)家拒絕退貨只要求退款，應(yīng)該怎么處理？

老男孩的傷悲樓主|2019-12-08|06:41|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：6012

尊敬的各位商友大家好：我遇到一個(gè)問(wèn)題請(qǐng)大家?guī)椭?。我是做中式醬鹵，西式肉制品的，主要針對(duì)餐飲，家庭廚房用戶。有一位買(mǎi)家買(mǎi)了我五根水晶肘花，過(guò)了20多天了，他說(shuō)豬皮有毛，扎舌頭；我給出的方案是把沒(méi)有開(kāi)袋的幫助退回來(lái)，運(yùn)費(fèi)我出，退全款，但買(mǎi)家說(shuō)扔掉了，過(guò)了會(huì)，他說(shuō)他媽媽給放冰箱了，發(fā)了圖片給我，但從外觀根本看不出來(lái)有豬毛，我建議他申請(qǐng)退貨退全款，但買(mǎi)家又說(shuō)不在意這幾個(gè)錢(qián)，扔掉了，沒(méi)時(shí)間發(fā)快遞，此時(shí)我讓他給我一個(gè)處理的建議，他說(shuō)退款，并且退全款。這樣的問(wèn)題我應(yīng)該怎么做呢？我們的產(chǎn)品標(biāo)注了是不支持7天無(wú)理由退換貨的。

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