怎么聯(lián)系上天貓線上客服人員？具體需要怎么操作？

         想入駐天貓，有些問(wèn)題想電話咨詢天貓的客服人員，但是電話打不通，都被提示到線上阿里萬(wàn)像去問(wèn)，但是對(duì)方就是一個(gè)機(jī)器人，根本沒(méi)有我要的答案，怎么辦？天貓現(xiàn)在就是很牛逼不和顧客電話溝通了嗎？                

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