我是開天貓店鋪的，收到打假人多次投訴敏感詞，怎么處理？

         今年下來，在工商局總共收到12個投訴，其實有9個已經(jīng)是解決了的，但是工商局換了一個部門又得重新解決。問題在于因為我公司是掛靠地址，工商局就把我列入異常了，工商局說聯(lián)系不上我。等我收到通知才去聯(lián)系工商局，那時候工商局說投訴資料移到杭州去，我很不明白是移到杭州哪里，難道是因為我是天貓店，天貓總部在杭州？我試著問工商局，工商局總部，315，杭州的市場監(jiān)督管理局，全部給不了我答復(fù)。負責(zé)我公司的工商局也不怎么說，不管我怎么問，他們只會說不知道。關(guān)鍵是負責(zé)我這個案件那個隊長有點不耐煩，一直讓我等等。給天貓小二打電話他們也說不知道，說這個是工商局負責(zé)的事情，他們不清楚。那我試著找熟人（走點關(guān)系看看），也沒用，說杭州那邊資料沒回來，不能處理投訴，地址異常就解決不了。現(xiàn)在是2018年12月，我從9月份處理到哦現(xiàn)在。這么多個月了，就是資料只寄回來一份，問是杭州哪里，還是不肯說。那些投訴資料是一些敏感詞，而且不怎么嚴重，之前處理過，提供一些資料就可以了。店鋪也從不賣假貨，基本上排除這個。我是廣東的，我想問問，工商局是把我店鋪投訴的資料寄到杭州哪里？是天貓總部，還是工商局。求幫我解決！我很后悔異地經(jīng)營，一年下來跑了十幾趟工商局，導(dǎo)致我生意也沒心思做，現(xiàn)在公司破產(chǎn)了，等待轉(zhuǎn)讓還債。                

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