淘寶店鋪被投訴使用束身一詞,要求賠付,應該怎么處理?
適運樓主|2019-12-29|06:52|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2245
適運樓主|2019-12-29|06:52|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2245
接到12315的投訴,該買家購買了一款收腹內褲,標題中使用了束身褲一詞,買家以詳情沒有關于束身的證明,要求賠付,我查看了該買家的訂單信息,剛拍下就退款了,且是剛注冊的0信譽賬號,很明顯是不法分子敲詐行為,這個要怎么處理好呢?束身一詞可以使用嗎,個人認為是不涉及到功能性的,穿在身上就可以看到束腹的效果,根本不需要所謂的相關證明,網上也找不到類似的案例,有經驗的大神幫忙解答下呢,感謝了!
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