被淘寶買家起訴到法院怎么辦?
156****9671樓主|2019-12-17|06:59|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:6319
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大家好,我講一下我的案例:我是一位淘寶企業(yè)店鋪的商家,銷售的產(chǎn)品為汽車:淘寶系統(tǒng)寶貝發(fā)布里類目汽車的選項里只有定金功能,所以我們發(fā)布包的時候就設(shè)置了一個定金,就是網(wǎng)頁里展示的價格。事情經(jīng)過如下:①客戶在未聯(lián)系我們的情況下拍下了產(chǎn)品并且付款。②等我們聯(lián)系客戶的時候,客戶堅持說已經(jīng)按照網(wǎng)頁價格付款,要我們把車發(fā)給他。③現(xiàn)在客戶已經(jīng)到法院起訴我們了,我們聯(lián)系淘寶,淘寶工作人員的意思既然已經(jīng)進(jìn)入司法程序,那就按照司法程序走,淘寶會客觀地提供相應(yīng)的支持和協(xié)助。那么問題來了:我現(xiàn)在改怎么應(yīng)對這種惡意的購買行為?大家有相關(guān)經(jīng)驗的麻煩支支招~
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