幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家商品損壞后退還,小二要紅章,怎么處理?

    淘寶買家商品損壞后退還,小二要紅章,怎么處理?

    150****9757樓主|2019-12-13|07:06|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:275

             買家的一個退款,理由是功能問題,嘗試很多次溝通,還是不能確認(rèn)原因,退貨后發(fā)現(xiàn)機(jī)器被使用過,而且手柄斷了,手柄斷了可以肯定是買家弄壞了,因為機(jī)器使用過。 斷了就無法使用了。 淘小二在處理糾紛時,需要我提供快遞紅章證明,咨詢了順豐根本是不可能給你開的。 而且只有5天的時間,沒得機(jī)會處理。 結(jié)果是淘小二判定退款給買家! 淘小二給你一個不可能完成的任務(wù),我們做賣家的只能這樣接受損失嗎? 整個過程我留了電話,詳細(xì)解釋了原因,都被忽視!真正的規(guī)則是什么。                

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