淘寶店鋪被買家投訴違反廣告法，怎么處理？

         他9月6號下單，有申請退款，退款給他了，現(xiàn)在要怎么舉證了？該怎么辦，他留QQ加了他說讓給1000元撤訴【杭州市市場監(jiān)督管理局】 沒發(fā)現(xiàn)自己哪里有違規(guī)啊                

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