淘寶店鋪遇到了職業(yè)打假人了，要怎么辦？

         分幾個(gè)號到十幾個(gè)號來我這買充電寶，買的時(shí)候還問我是不是精仿還是高仿的？之后到貨后，就去申請退款不退貨，說我賣假，我的東西是高仿，但他這是知假買假，淘寶介入后會如何處理？                

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