淘寶評(píng)價(jià)管理已處理評(píng)價(jià)是什么意思？能否消除？

對(duì)于淘寶商城來(lái)說(shuō)，一定要重視淘寶評(píng)價(jià)管理。

里面的評(píng)價(jià)很重要，淘寶商家需要想辦法獲得大量好評(píng)。

淘寶的評(píng)價(jià)管理對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行了處理是什么意思？我來(lái)給你介紹一下。

淘寶評(píng)價(jià)管理對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行了處理是什么意思？淘寶的處理評(píng)價(jià)是指淘寶判斷虛假交易時(shí)，刪除評(píng)價(jià)的警告方式。

說(shuō)明這個(gè)交易存在風(fēng)險(xiǎn)，存在各種維度判斷的訂單，比如不貨比三家，不聊天就直接下單。

淘寶的已處理評(píng)價(jià)是淘寶的驗(yàn)貨系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)交易有風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)。

這個(gè)評(píng)價(jià)在詳情頁(yè)是看不到的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)屏蔽。

能消除嗎？不能。

2022年1月1日起，《，新電子商務(wù)法》生效，明確規(guī)定各平臺(tái)不得刪除評(píng)價(jià)。

因此，平臺(tái)對(duì)那些投訴成立的評(píng)價(jià)，將之前的直接刪除改為折疊處理。

也就是說(shuō)，評(píng)價(jià)不會(huì)消失，而是被折疊隱藏，從而最大程度上防止這些負(fù)面評(píng)論的影響。

差評(píng)會(huì)影響店鋪轉(zhuǎn)化率、，搜索排名、，廣告等。

1、影響轉(zhuǎn)換速率。

雖然不是每個(gè)客戶都會(huì)看對(duì)你產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，但是有些客戶在看產(chǎn)品信息的時(shí)候還是會(huì)看評(píng)價(jià)的。

這些客戶更在意別人的評(píng)價(jià)。

如果差評(píng)太多，這部分客戶就流失了，前期推廣的時(shí)間和精力就浪費(fèi)了。

所以，差評(píng)看似沒(méi)有直接的經(jīng)濟(jì)損失，但帶來(lái)的損失卻是間接的、巨大的。

如果你買(mǎi)了一個(gè)產(chǎn)品，看到評(píng)論里全是不好的產(chǎn)品質(zhì)量、不是正品、，售后服務(wù)態(tài)度不好等等。

你還會(huì)愿意買(mǎi)嗎？對(duì)于一些網(wǎng)購(gòu)新手來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有太多的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。

他們看到這些差評(píng)后還敢下單嗎？購(gòu)買(mǎi)信心肯定會(huì)嚴(yán)重下降。

如果賣(mài)家不與客戶溝通、說(shuō)明客戶的不滿，不及時(shí)處理差評(píng)，會(huì)影響多少潛在客戶？真的是一種看不見(jiàn)摸不著的損失。

2、影響搜索排名淘寶新增“熱門(mén)搜索”一欄。

排名跟很多條件有關(guān)：客戶評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)量、累計(jì)售出數(shù)量等。

所有店主知道要推出熱銷(xiāo)寶貝后，評(píng)論一定要跟上，這樣才能提高自然搜索的排名。

雖然搜索排名受很多因素影響，但是如果評(píng)論區(qū)全是差評(píng)，自然搜索排名也不會(huì)有那么高。

產(chǎn)品排名靠后，以至于買(mǎi)家搜索同樣的產(chǎn)品，看到的是別人的而不是你的。

如果產(chǎn)品不能展示，怎么會(huì)有成交！3、在很多淘寶推廣活動(dòng)中影響廣告投放，比如直通車(chē)、每日特惠、聚劃算等。

都對(duì)好評(píng)率做了嚴(yán)格的規(guī)定。

如果低于某個(gè)數(shù)據(jù)，就不能參與促銷(xiāo)。

所以對(duì)于想要爭(zhēng)取這些重要廣告資源的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，過(guò)低的好評(píng)率絕對(duì)是攔路虎。

差評(píng)導(dǎo)致你的店鋪信譽(yù)嚴(yán)重下滑。

可以說(shuō)，在數(shù)百萬(wàn)的淘寶店鋪中，如果你的店鋪得不到推廣，自然搜索排名不高，那么店鋪的生存就岌岌可危。

開(kāi)頭提出的問(wèn)題，以上內(nèi)容已經(jīng)介紹過(guò)了。

淘寶商家都知道店鋪評(píng)價(jià)的重要性。

如果店家的好評(píng)特別低，可能會(huì)直接影響商品的銷(xiāo)售。

畢竟大部分消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)都會(huì)看評(píng)價(jià)。

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