淘寶店被人投訴虛假宣傳，要求賠償，該怎么處理？

收到杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局反饋：消費者投訴在您處購買的商品存在虛假宣傳，涉嫌違反廣告法 。消費者要求按照消法賠償（退一賠三不足500元賠償500元），請您：1、及時自檢自查該商品網(wǎng)頁宣傳問題，及時整改；2、余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局已經(jīng)受理該投訴，并將在今天或者明天組織電話調(diào)解，請您積極配合余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局調(diào)解，及時接聽來電（此電話為外呼電話，無法回撥）未及時配合接聽電話，不參加調(diào)解的，行政部門將依法終止調(diào)解。，這問題怎么處理，我也沒看到自己的產(chǎn)品哪個位置有問題，把產(chǎn)品鏈接發(fā)給淘寶平臺客服看過說正常的，請問我該怎么處理？是淘寶網(wǎng)發(fā)送的短信通知                

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