淘寶店分銷的，客戶下單后，采購單無法提交訂單，怎么辦？

         我是分銷的，客戶下單后手機(jī)上我的訂單，采購單無法提交訂單，供應(yīng)商也就查不到訂單信息，后來讓客戶退款了，重新拍，能看到客戶付款的訂單，就是看不到采購單了，求助?。?！                

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