拼多多退款怎么上傳憑證?在哪里上傳?
老花樓主|2023-06-15|11:55|發(fā)布在分類(lèi) / 多多規(guī)則|閱讀:29
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消費(fèi)者假如在拼多多購(gòu)買(mǎi)到不滿意的產(chǎn)品,可以請(qǐng)求退款,流程是十分簡(jiǎn)單的,直接去訂單那里請(qǐng)求就行。
商家通往后,我們就可以將產(chǎn)品寄回去,那么,怎樣上傳憑據(jù)呢?
一、怎樣上傳憑據(jù)?
1、翻開(kāi)拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里挑選需求請(qǐng)求售后的產(chǎn)品,點(diǎn)擊請(qǐng)求售后,挑選“退貨退款”;2、填寫(xiě)退款金額及退款原因,點(diǎn)擊上傳憑據(jù),就可以將自己的圖片上傳上去了。
最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)產(chǎn)品提交退款請(qǐng)求,其最大可退金額包括郵費(fèi);3、退款請(qǐng)求提交后,需求等候商家處理。
商家贊同退款后,需求您將退貨產(chǎn)品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫(xiě)物流公司及物流單號(hào);假如拼多多退款商家不贊同,請(qǐng)修正請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請(qǐng)求;4、商家贊同后,將貨物寄出,在提交物流單號(hào)的時(shí)分,有個(gè)按鈕點(diǎn)擊可以上傳憑據(jù)。
退貨物流信息提交后,請(qǐng)等候商家確認(rèn)收貨。
商家確認(rèn)收貨后,體系后續(xù)會(huì)主動(dòng)發(fā)起退款;假如商家回絕退款請(qǐng)求,請(qǐng)修正請(qǐng)求或與在線客服取得聯(lián)系交流退款請(qǐng)求。
二、退款要注意什么?
1、拼團(tuán)訂單退款情況拼團(tuán)訂單不能直接請(qǐng)求退款,需求拼單成功后請(qǐng)求僅退款,也可以通知客戶聯(lián)絡(luò)拼多多客服處置;或者等到拼單未成功24小時(shí)后體系主動(dòng)退款,
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