淘寶買家有運(yùn)費(fèi)險訂單故意僅退款，這不屬于惡意差評嗎？
150****3376樓主|2019-12-24|08:19|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：6156
客戶要求退貨選擇退貨類型僅退款，申請時發(fā)回來之前就告知一次，要改退款類型否則就沒有運(yùn)費(fèi)險理賠，退貨收到又一次告知他更改退款類型選擇退貨退款否則就沒有運(yùn)費(fèi)險理賠，最后客戶聽后還是直接叫我們退掉吧，等退掉后再要我們賠償運(yùn)費(fèi)，否則就給中差評，這難道不屬于惡意評價嗎？提醒兩次明明白白難道還要怎么做售后才可以呢？我們已給客戶購買了運(yùn)費(fèi)險，我們?yōu)楹芜€要為這種行為買單理賠運(yùn)費(fèi)呢？為什么我投訴惡意評價竟然不成立，淘寶這樣處理合理嗎？我想申訴
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