淘寶機器人回復(fù)不上來的時候沒有顯示轉(zhuǎn)人工怎么辦？

         設(shè)置了機器人轉(zhuǎn)人工的手動開啟，但機器人回復(fù)不上來的時候沒有顯示轉(zhuǎn)人工，請問是哪里設(shè)置的問題？                

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