淘寶客服讓添加QQ解除限制，可信嗎？

有個客服說我的店鋪商品無法獲取類目權限，進行上架，即將關閉店鋪。讓我添加唯一客服QQ解除限制。后來就斷斷續(xù)續(xù)有6個未付款的訂單，買家留言備注了關于系統(tǒng)讓我找客服解除鎖定的留言。我下午剛開的店，真的被關了嗎？是不是騙子？                

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