淘寶客服怎么算提成？計算方法有哪些？

大家應(yīng)該都知道，淘寶客服除了底薪，平時還需要計算提成，但是很多人不知道淘寶客服是怎么計算提成的，也不知道有什么計算方法。

下面給大家介紹一下。

淘寶的客服工資一般是底薪+提成計算的。

一般底薪1100-2000不等。

根據(jù)地區(qū)不同，1100是地區(qū)最低工資標準。

1.個人銷售額的2%傭金和個人回報的4%扣除。

2.直接拍賣的1%會平均分攤，按月結(jié)算，但月底會扣除回報。

3.誰賣誰要登記單號，附上聊天內(nèi)容并錄音，以便處理退貨投訴等。

提成方式有兩種:一種是按銷售收入比例提成，比例較低，利潤率低的3%左右，高的5-10%；另一種是利潤收入比，高一點的，10-30%甚至50%。

有哪些計算方法？1.比如客戶直接拍下被捂的訂單，沒有聯(lián)系任何客服，這一塊的傭金怎么算？有的店鋪不計入客服提成，有的店鋪輪流給每個客服一段時間。

我覺得按照客戶數(shù)量平均分配比較合理，看起來相對公平合理。

無聊的訂單提成，說多了，說少了，但是對于員工來說，會讓他們對你產(chǎn)生兩種完全不同的感覺。

反過來拿這部分提成又會受到淡季的影響，所以大家平攤比較合理。

2.參考售后客服反饋的數(shù)據(jù)，當月銷售客服的訂單中，公司花了多少成本處理售后問題？如果客服因素造成的成本超過了一個底線，客服就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

這樣可以避免部分銷售客戶片面追求銷量，只賣產(chǎn)品，不顧后期影響，給公司帶來不必要的損失。

作為一名淘寶客服，當然要深入了解淘寶客服的薪資結(jié)構(gòu)，尤其是提成是如何計算的，因為了解這些有助于你提高收入。

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