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淘寶小二違反淘寶規(guī)則，對(duì)我們賣(mài)家進(jìn)行了不合理的處罰，怎么辦？

唐老樓主|2019-12-14|08:54|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀：9229

淘寶小二依據(jù)淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則第八條，第二十三條，第七十三條第（一）項(xiàng)，判給買(mǎi)家僅退款不退貨。退給了買(mǎi)家1918元。但是，根據(jù)這三條淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則規(guī)定，淘寶應(yīng)該判退貨退款的。現(xiàn)在，我們賣(mài)家是錢(qián)也收不到，貨也收不到。

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淘寶小二違反淘寶規(guī)則，對(duì)我們賣(mài)家進(jìn)行了不合理的處罰，怎么辦？