買家收貨后要求淘寶介入并要求淘寶賣家提供授權(quán)書，怎么辦？

         我店里買了10個擦手巾，買家收到一天多后，說有一個有開線，要求換貨，來回運費賣家承擔(dān)，我們說一厘米開線縫一下就好了，但是買家強(qiáng)硬不肯，我們也沒有辦法，只能按淘寶規(guī)則來，要求買家提供收貨商品開線的憑證，...                

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