淘寶商家是否有渠道可以投訴淘寶小二在售后處理上的不公正？

         顧客買5件商品，然后投訴其中一件一個月用量50支的商品為假貨，我們提交了德國的采購憑證和相關(guān)證據(jù)，淘寶小二裁決支持顧客，讓顧客退貨，最后顧客留下42支，退回8支，我們拒絕退款，但淘寶依然強制退款給顧客。...                

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