買家調(diào)包貨物后申請?zhí)詫毥槿?，小兒直接退款怎么辦？

東西被買家調(diào)包，快遞公司不給開證明，買家申請?zhí)詫毥槿胩詫毎淹丝畲蚪o買家？這真的就沒辦法了嗎？買家把舊的東西放到包裝里把新的東西拿走了！淘寶要快遞公司證明，我們這邊的快遞明確表示不會開這種證明。                

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