天貓客戶購(gòu)買就退款，投訴違反廣告法應(yīng)該如何處理？

         客戶購(gòu)買就退款，然后投訴到天貓這邊說(shuō)違反廣告法應(yīng)該如何處理，標(biāo)題有【特惠】?jī)蓚€(gè)字，天貓客服這邊如果駁回后，客戶他還能投訴到工商局么？                

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