天貓買家退貨，默認(rèn)授權(quán)商家填寫物流單號嗎？

         后臺1000多個(gè)退款，全是客戶沒填單號。聯(lián)系客戶聯(lián)系不上。還沒辦法點(diǎn)退款，這種拖延商家退款時(shí)長的規(guī)則，是哪個(gè)人定的？                

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