淘寶店鋪寶貝詳情頁的問大家功能顯示不出來是怎么回事？

         淘寶買家提問題的問大家功能怎么沒有反映，顯示不出來，買家問了問題了我這邊也沒有收到，頁面上也不會有顯示，已買過的買家也沒有收到消息？                

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