天貓雙11未按約定時間發(fā)貨，怎么解決？

         1.雙十一當(dāng)天的訂單，單子第二天就已經(jīng)打印出來，一直到現(xiàn)在還沒有物流更新算是未按照約定時間發(fā)貨嗎？2.現(xiàn)在有買家申請未按約定時間發(fā)貨，我若拒絕對方申請小二介入，加入小二判定對方勝訴，  

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