淘寶買家申請僅退款，且不讓小二介入，怎么辦？

         有一個買家在我店里買了一條裙子，收到后申請退款（不退貨）列舉了一系列不是問題的問題，說退款原因是質(zhì)量問題，我讓他請小二介入，他也沒有。每次在我拒絕后又重新申請僅退款。 請問該怎么處理呢？各位親。                

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