淘寶買家收到貨后申請僅退款，還投訴商家要怎么處理？

         今天收到一個買家收到貨后過了10天左右申請僅退款，買家信譽(yù)1，我沒有馬上退款，結(jié)果食藥局的說她投訴我，說喝了我的雪菊后嘔吐，讓...以前遇到過惡意買家給差評索費(fèi)用的，好多商家都被惡意差評，他們聯(lián)系我一起投訴她                

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