買家投訴淘寶店未按約定發(fā)貨，聯(lián)系買家不成功，該怎么辦？

         買家在5月13號買了一單商品，打單后才檢查到商品因為庫存原因斷貨了，然后買家聯(lián)系我們，我們和買家解釋3天后到貨，然后可以發(fā)貨的。但是因為打包員原因把買家的面單給弄丟了，因為當(dāng)時的單子多也沒有檢查到，5月24...                

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