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淘寶買家投訴店鋪未按約定時(shí)間發(fā)貨，應(yīng)該如何處理？

153****5771樓主|2019-12-08|10:24|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：6290

買家6月2號(hào)中午11：32分下的單，小店當(dāng)天發(fā)貨的，快遞網(wǎng)點(diǎn)給漏發(fā)了，6月5日中午11:49分買家申請(qǐng)退款，小店及時(shí)旺旺聯(lián)系買家，因?yàn)榭爝f漏發(fā)所以沒有物流更新，今天可以重新發(fā)貨，后又電話聯(lián)系買家，買家說不要了，...

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淘寶買家投訴店鋪未按約定時(shí)間發(fā)貨，應(yīng)該如何處理？