訂單交易成功了很久了，淘寶買家卻說沒有收到貨怎么辦？

         過了一星期交易成功后，買家卻問什么時(shí)候到貨，我把物流信息發(fā)給買家，過了幾天買家還是一直問什么時(shí)候到貨，說沒有收到貨，我又查詢了快遞公司，查到了給買家派件快遞員的電話告訴買家聯(lián)系下，說打不通，買家還一直...                

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