淘寶買家申請退款退貨，但一直沒收到退貨，怎么處理？

         買家申請退款退貨，我也同意了。但是買家一直不把貨退給我們，現(xiàn)在系統(tǒng)提醒還有2天時間，到時候貨款會自動打買家還是打給賣家的？買家一直不退貨，我也主動聯(lián)系買家了，但買家說他一直在出差，所以沒退貨，這種情況...                

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