怎么呼叫淘寶客服,淘寶客服不回復(fù)怎么處理?
fangel樓主|2022-03-29|10:08|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:4627
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如果售后服務(wù)問題與呼叫聯(lián)系,呼叫沒有回復(fù),或者故意不解決問題,可以向淘寶人工呼叫提出證據(jù)投訴如何處理淘寶客戶不回復(fù)的情況,需要具體分析具體問題,客戶不回復(fù)的原因也多樣化,處理方法當(dāng)然也不同但是,有些顧客沒有職業(yè)素養(yǎng),店鋪訓(xùn)練不合格,回復(fù)信息看心情,顧客購買意向不足,故意困擾,特別是處理售后服務(wù)問題的時(shí)候3、呼叫的職業(yè)素養(yǎng)有問題,故意不回復(fù)在這種情況下,只要輸入人工呼叫,就會(huì)有真正的呼叫來幫助接受訂單的問題如果是比較大的店鋪,這種情況一般時(shí)間不長,呼叫幾分鐘或十分鐘就回來,看信息就回來如果是售后問題的溝通,建議直接聯(lián)系淘寶小蜜反映情況也有一些小商店,沒有專業(yè)的顧客服務(wù),店主打工,回復(fù)信息可能不及時(shí)只要小編經(jīng)常問的問題,一般我們進(jìn)店咨詢的時(shí)候,首先回復(fù)信息的是機(jī)器人這個(gè)功能的缺點(diǎn)之一是機(jī)器人不如真人隨機(jī)應(yīng)變,如果我們問的問題很仔細(xì),機(jī)器人就不能回復(fù)
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