淘寶店衣服發(fā)錯了，給買家發(fā)了2件，買家不肯退還，怎么辦？

         衣服發(fā)錯了，給買家發(fā)了2件，但是買家收到以后不肯退還了，怎么辦呢？運費自己到付，買家根本不理你的，那這個淘寶也說不屬于范圍之內(nèi)的，這樣的話，只能算自己的損失了嗎？                

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