淘寶買家買活體鴿子，開箱后發(fā)現(xiàn)死了，要退回，怎么辦？

         買家在收到貨之后沒有當(dāng)著快遞員開箱驗(yàn)貨，回家開箱驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)鴿子死亡了，而且還申請了退款，我拒絕了客戶一直在申請退款，還說我賣的是病鴿子，再買家購買鴿子的時(shí)候也拍照給買家看了，買家滿意才發(fā)的貨，現(xiàn)在買家...                

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