淘寶店遇到買家申請退貨。成功后買家還來投訴,怎么辦?
小慧gyn 樓主 | 2019-12-14 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:4141
小慧gyn 樓主 | 2019-12-14 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:4141
首先買家收到貨,申請了退貨,原因是有色差(店里是日光下實物拍攝,無PS),這邊直接確認退款,最后退款成功了問題就來了,買家先聯(lián)系說退回的郵費(我們是贈送運費險的,每個買家下單都會自動購買了運費險)這邊答復(fù)...
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