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    淘寶嘉年華商家攻略有哪些,應(yīng)該怎么做流量轉(zhuǎn)化?

    170****6080樓主|2020-09-06|13:08|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:7246

             發(fā)貨規(guī)則及買賣流程 為了保證2017年淘寶嘉年華有序的買賣次序,綜合思索訂單量激增、物流壓力等要素后,淘寶對賣家的發(fā)貨時間、買賣流程等作出如下特殊規(guī)則: (一)發(fā)貨時間規(guī)則: 2017年11月11日00:00:00——2017年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單: 1、普通懇求 賣家須在2017年11月25日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件,買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則屬《淘寶規(guī)則》違犯承諾“未按商定時間發(fā)貨”3)賣家處置退款時間調(diào)整: a.關(guān)于在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23:59:59期間發(fā)起或修正的淘寶退款/退貨申請,賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修正退款申請之日起的5日內(nèi)中止處置,逾期未處置將自動達(dá)成退款協(xié)議(虛擬類目除外) 2)延遲發(fā)貨類退款/投訴申請時間調(diào)整: 2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2017年11月11日00:00:00-2017年11月25日23:59:59期間,買家無法選擇【缺貨】或【未按商定時間發(fā)貨】作為申請退款的緣由,也無法選擇【未按商定時間發(fā)貨】作為投訴緣由,2017年11月26日00:00:00后上述理由可以選擇5)申請介入的買賣流程調(diào)整: 關(guān)于在2017年11月11日00:00:00到2017年12月11日23:59:59期間申請介入的淘寶退款/退貨,若該維權(quán)需求走舉證流程,則買家/賣家應(yīng)在申請介入的5日內(nèi)上傳憑證b.買家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費者運用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫退貨運單號之日起的15日內(nèi)處置,逾期未處置的,將自動退款給買家(二)買賣流程調(diào)整: 1.確認(rèn)收貨超時: 2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單: 1)經(jīng)過快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨2.退款/投訴流程: 1)未發(fā)貨訂單退款申請時間調(diào)整: 由于活動期間流量龐大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,在2017年11月11日00:00:00-2017年11月11日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功用暫時關(guān)閉,該功用將于2017年11月12日00:00:00開放4)買家填寫退貨運單號時間: 關(guān)于賣家在2017年11月11日00:00:00到2017年11月17日23:59:59期間同意的退貨申請,買家應(yīng)在賣家同意其退貨申請之日起的7日內(nèi)填寫退貨運單號,逾期未填寫的,退貨申請將自動關(guān)閉保存到相冊且賣家應(yīng)在買家完成舉證后2日內(nèi)中止處置,逾期未處置的,退款/退貨將自動流入人工處置                

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