淘寶買家損壞產(chǎn)品后發(fā)起質(zhì)量問題退款，要怎么處理呢？

         我是賣玩具的，一個(gè)買家收到包裹后掰壞了一個(gè)還有一個(gè)被刮花，買家就說我們發(fā)次品給他發(fā)起退款退貨“質(zhì)量問題”，我們查了我們的監(jiān)控錄像完全就是買家自己造成的，我們拒絕了，小二介入也支持了我們店家。...                

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