淘寶店寶貝可能在途中損壞，貨拒收了買家申請退款怎么辦？

         寶貝可能是在途中損壞，買家拿回快遞，過了幾分鐘打電話給派件的，說壞了，拒收，給回了快遞，買家申請退款理由描述不符，還拍了照片，我問買家是要補發(fā)還是退款，買家不要補發(fā)，但這理由實在沒辦法接受啊。...                

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