淘寶買家惡意差評，還有申請退款但是又不退貨，怎么辦？

         買家先舉報產(chǎn)品假冒，然后假冒成功后，申請僅退款，系統(tǒng)就直接把錢退給買家，現(xiàn)在協(xié)商叫買家把貨退還給我，買家就把我的號碼拉黑，用別的電話打去也不接，這怎么辦呀？認了嗎？                

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