淘寶買家不申請(qǐng)退款，買家地區(qū)特殊不能發(fā)貨，怎么辦？

         買家發(fā)到內(nèi)蒙古，由于寶貝一些偏遠(yuǎn)地區(qū)不發(fā)貨，但是買家無(wú)理取鬧腫么辦，叫申請(qǐng)退款也不退款，還一直罵人？                

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