淘寶買家收貨時沒驗貨，說有破損，小二判商家有錯怎么回事？

         大家好，我們有個交易，買家收到貨簽收后，說有破損，我們原來本著少扯皮多干事實錢少賺點或者不賺的想法，和買家說可以協商換貨，但買家說要走流程，而且說他們有監(jiān)控錄像，保證他們自己無過錯，收到就破損的，但我...                

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